Planes y Precios de qentri
Encuentra la solución perfecta para tu negocio. Todos los planes incluyen acceso a nuestra robusta plataforma de interacción con clientes.
Esencial
Ideal Para: Comunicación omnicanal y gestión de contactos para equipos pequeños.
/agente/mes
*Total $132 USD/agente facturado anualmente.
Principales Características:
- Bandeja de Entrada Omnicanal
- Gestión de Contactos (CRM)
- Etiquetas y Notas Internas
- Centro de Ayuda (Portal FAQ)
- Resumen de Rendimiento
Pro
Ideal Para: Equipos que buscan eficiencia, IA básica, reportes, integraciones y CRM avanzado.
/agente/mes
*Total $264 USD/agente facturado anualmente.
Principales Características:
- Todo en Esencial +
- Gestión de Equipos
- Atributos Personalizados (CRM)
- Informes Completos y Detallados
- Herramienta Automatización Interna
- Panel de Integraciones (Incl. Asistencia IA Básica con OpenAI)
- Macros y Vistas Personalizadas
Avanzado
Ideal Para: Empresas que necesitan IA avanzada, campañas y soluciones personalizadas.
/agente/mes
*Total $528 USD/agente facturado anualmente.
Principales Características:
- Todo en Pro +
- IA Avanzada con Captain (Asistente, Copiloto y Base de Conocimiento)
- Campañas
- Funciones Avanzadas de Administración (Roles, SLA, Auditoría)
- Listo para n8n/Typebot (desarrollo aparte)
Soluciones a Medida
Ideal Para: Requerimientos únicos y desarrollo personalizado.
Desarrollo a medida: Flujos n8n para automatización avanzada, chatbots con flujos estructurados para leads/citas (Typebot) o con IA conversacional, integraciones API. Adaptamos qentri a tus requerimientos.
Comparación Detallada de Características
| Característica | Esencial | Pro | Avanzado |
|---|---|---|---|
| Canales de Comunicación | |||
| Instagram DM | |||
| Facebook Messenger | |||
| Web Chat (Live Chat) | |||
| Telegram | |||
| SMS | |||
| LINE | |||
| Canal API (para fuentes de mensajes personalizadas) | |||
| Bandeja de Entrada y Colaboración | |||
| Bandeja de Entrada Unificada | |||
| Asignación de Chats (Manual/Básica Auto) | |||
| Notas Internas y @menciones | |||
| Respuestas Predeterminadas | |||
| Gestión de Equipos (Teams) | |||
| Vistas Personalizadas de Bandeja | |||
| Horarios de Atención | |||
| Macros | |||
| Gestión de Clientes (CRM) | |||
| Gestión de Contactos y Perfiles | |||
| Historial de Conversaciones | |||
| Etiquetas para Organización | |||
| Atributos Personalizados (para Contactos) | |||
| Formulario Pre-Chat | |||
| Reportes y Analíticas | |||
| Resumen de Rendimiento de Agentes | |||
| Acceso a Informes Completos y Detallados | |||
| Automatización | |||
| Herramienta de Reglas de Automatización Interna | Avanzada | ||
| Listo para n8n (Automatización Externa Avanzada) | Desarrollo aparte | ||
| Inteligencia Artificial (IA) y Chatbots | |||
| Asistencia IA Básica con OpenAI (vía Panel de Integraciones) | |||
| Captain (Asistente IA Avanzado: Asistente, Copiloto, Conocimiento Inteligente) | |||
| Listo para Typebot (Chatbots Externos Avanzados) | Desarrollo aparte | ||
| Integraciones | |||
| Panel de Integraciones Completo (Webhook, Apps de Panel, OpenAI, Dialogflow, etc.) | |||
| Funciones Adicionales de Plataforma | |||
| Centro de Ayuda (Portal FAQ) | |||
| Campañas (Mensajería Saliente) | |||
| Roles de Usuario Personalizados | |||
| Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) | |||
| Registros de Auditoría | |||
| Soporte | |||
| Tipo de Soporte | Email / Comunidad | Email / Chat Prioritario | Chat Prioritario / Dedicado (Básico) |
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué plan es el adecuado para mí?
El plan Esencial es ideal si estás comenzando y necesitas unificar tus canales principales de comunicación, gestionar tus contactos y ofrecer un portal de auto-ayuda (FAQ). Si tu equipo crece y necesitas más eficiencia con integraciones, reportes detallados y herramientas de equipo, el plan Pro es para ti. Para empresas que requieren capacidades avanzadas de IA como Captain, campañas de marketing, y la máxima personalización y extensibilidad con n8n/Typebot, el plan Avanzado es la mejor opción. Si tienes necesidades muy específicas, nuestras Soluciones a Medida son perfectas.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
¡Absolutamente! Puedes mejorar tu plan en cualquier momento a medida que tu negocio crezca y tus necesidades cambien. También puedes cambiar de un plan superior a uno inferior al finalizar tu ciclo de facturación actual.
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Todos nuestros planes incluyen acceso a nuestra base de conocimientos y soporte comunitario. El plan Esencial incluye soporte por correo electrónico. El plan Pro incluye soporte prioritario por correo electrónico y chat. El plan Avanzado incluye soporte dedicado básico por chat prioritario. Para necesidades de soporte más intensivas o personalizadas, ofrecemos opciones como parte de nuestras Soluciones a Medida.
¿Hay algún contrato a largo plazo?
Ofrecemos opciones de facturación mensual y anual. Los planes anuales vienen con un descuento significativo (aproximadamente 25%). No hay contratos a largo plazo más allá del período que elijas (mensual o anual). Puedes cancelar tu suscripción al final de tu período de facturación.
¿Qué significa "Listo para n8n/Typebot (desarrollo aparte)"?
Significa que nuestro plan Avanzado está técnicamente preparado para integrarse profundamente con n8n (para automatización de flujos de trabajo complejos) y Typebot (para chatbots avanzados y personalizados). La plataforma qentri facilita estas conexiones. Sin embargo, el diseño, desarrollo e implementación de estos flujos de automatización en n8n y los chatbots específicos en Typebot es un servicio adicional que ofrecemos como parte de nuestras "Soluciones a Medida" o paquetes de desarrollo, ya que requiere un trabajo personalizado según tus necesidades.
¿Todavía tienes preguntas o listo para empezar?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte a encontrar la solución perfecta.
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